Hizmet şartları

Güncellenmiş alan adı (novai.com.tr) ve ödeme altyapısı (PayTR) bilgilerine göre düzenlenmiş NOVAI Hizmet Şartları ve Kullanım Koşulları metni aşağıdadır.

Shopify panelinizde Ayarlar > Yasal (Policies) > Hizmet Şartları bölümüne veya altbilginizdeki (footer) ilgili sayfaya doğrudan yapıştırabilirsiniz:

NOVAI – HİZMET ŞARTLARI VE KULLANIM KOŞULLARI

1. TARAFLAR VE AMAÇ

Bu Hizmet Şartları Sözleşmesi ("Sözleşme"), NOVAI ("Şirket", "Biz") ile www.novai.com.tr web sitesini ("Site") ziyaret eden, inceleyen veya siteden alışveriş yapan kullanıcılar ("Kullanıcı", "Müşteri") arasındaki kullanım şartlarını düzenlemektedir.

Sitemizi ziyaret ederek veya alışveriş yaparak bu Hizmet Şartları'nı kabul etmiş sayılırsınız. Şartları kabul etmiyorsanız lütfen siteyi kullanmayınız.

2. E-TİCARET VE HİZMET KAPSAMI

  • NOVAI; kedi, köpek ve atlar başta olmak üzere evcil hayvanlar için kozmetik, temizlik ve bakım ürünlerinin (durulamasız kuru şampuan, tüy bakım ve parlatma spreyleri, doğal bakım yağları vb.) online satışını yapmaktadır.

  • Şirket, sitede sunulan ürünlerin fiyatlarını, stok durumunu, promosyonları ve görsellerini önceden haber vermeksizin değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar.

3. ÜRÜN BİLGİLERİ VE KULLANIM SORUMLULUĞU

  • Sitemizde yer alan tüm ürün açıklamaları, içerik bilgileri ve kullanım talimatları bilgilendirme amaçlıdır.

  • Veteriner Uyarısı: NOVAI ürünleri evcil hayvan bakım ve kozmetik ürünleridir; ilaç veya tıbbi tedavi edici ürün niteliği taşımaz. Dostunuzun ciddi bir deri rahatsızlığı, açık yarası, enfeksiyonu veya kronik alerjisi varsa kullanımdan önce mutlaka veteriner hekiminize danışınız.

  • Ürünlerin hayvanın türüne ve yapısına uygun miktarda, talimatlara göre kullanımı tamamen Kullanıcı’nın sorumluluğundadır.

4. FİYATLANDIRMA VE ÖDEME

  • Tüm ürün fiyatlarına Yasal Katma Değer Vergisi (KDV) dahildir.

  • Sitemizde yapılan ödemeler, Lisanslı Ödeme Kuruluşu olan PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden 256-bit SSL güvenlik sertifikaları ve 3D Secure güvencesiyle işlenir.

  • Kredi kartı, banka kartı ve sunulan diğer PayTR ödeme yöntemleri kullanılırken kart bilgileriniz NOVAI tarafından saklanmaz.

  • Yazılımsal veya sistemsel hatalardan kaynaklanan tipografik fiyat hatalarında NOVAI, siparişi iptal etme ve ödenen tutarı Müşteri'ye iade etme hakkını saklı tutar.